Günümüz dünyasında bilişim, medya ve teknoloji alanındaki hızlı gelişmeler, sadece ekonomik ve sosyal yaşamımızı değil, aynı zamanda hukuki düzenlemeleri de derinden etkilemektedir. İnternetin yaygınlaşması, yapay zeka, blokzincir, e-ticaret, siber güvenlik, dijital medya platformları gibi yeni teknolojiler ve iş modelleri, beraberinde yeni hukuki sorunları ve düzenleme ihtiyaçlarını da getirmektedir. Bilişim, Medya ve Teknoloji Hukuku, bu dinamik alanda ortaya çıkan telif hakları, veri gizliliği, siber suçlar, e-ticaret sözleşmeleri, yazılım lisansları, içerik sorumluluğu gibi çok çeşitli konuları kapsayan, hızla gelişen ve multidisipliner bir hukuk dalıdır.

Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, Bursa bilişim hukuku avukatı, İstanbul bilişim hukuku avukatı ve genel olarak teknoloji hukuku ihtiyaçlarınızda, kurucumuz Av. Kaan Kaplan‘ın liderliğindeki uzman ekibimizle, müvekkillerimizin dijital dünyadaki hukuki risklerini yönetmeleri, yenilikçi projelerini hukuka uygun bir şekilde hayata geçirmeleri ve olası uyuşmazlıklarda haklarını güçlü bir şekilde savunmaları için kapsamlı hukuki danışmanlık ve güçlü temsil hizmeti sunmaktayız. Amacımız, dijital dönüşümün getirdiği fırsatları değerlendirirken, hukuki güvenliğinizi sağlamak ve yenilikçiliğinizi hukuki risklerle sınırlamamak adına yanınızda olmaktır.

Neden Neka Legal ile Çalışmalısınız? Bilişim, Medya ve Teknoloji Hukukunda Avukatın Kritik Rolü

Bilişim, Medya ve Teknoloji Hukuku, sadece mevcut mevzuatı değil, aynı zamanda uluslararası gelişmeleri, teknik detayları ve piyasa dinamiklerini de yakından takip etmeyi gerektiren özel bir alandır. Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, bu alanda müvekkillerimize şu avantajları sunuyoruz:

  • Güncel Mevzuat ve Teknik Bilgi Birikimi: Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, KVKK, Türk Ceza Kanunu gibi ilgili tüm mevzuata ve yeni teknolojilerin işleyişine hakimiyetimizle, en doğru hukuki analizi yaparız.
  • Proaktif Risk Yönetimi: Dijital projelerin başlangıç aşamasından itibaren hukuki riskleri analiz eder, uyum programları oluşturarak olası siber suçlar, veri ihlalleri, telif ihlalleri veya diğer hukuki uyuşmazlıkların önüne geçeriz.
  • İhtisaslaşmış Danışmanlık: E-ticaret sitelerinin yasal uyumundan, yazılım lisans sözleşmelerinin hazırlanmasına, veri ihlali durumlarında hukuki müdahaleden, siber suç soruşturmalarına kadar geniş bir yelpazede özel ve detaylı danışmanlık sunarız.
  • Güçlü Temsil ve Çözüm Odaklı Yaklaşım: Yargı süreçlerinde (Asliye Hukuk, Fikri ve Sınai Haklar Hukuk/Ceza, Asliye Ceza Mahkemeleri, İdare Mahkemeleri) müvekkillerimizi etkin bir şekilde temsil eder, uyuşmazlıkların hızlı ve müvekkil lehine çözümü için arabuluculuk gibi alternatif yolları da değerlendiririz.
  • Küresel Perspektif: Uluslararası veri transferleri, bulut bilişim hizmetleri ve uluslararası e-ticaret gibi sınır ötesi işlemlerde de müvekkillerimize uluslararası standartlara uygun hukuki destek sağlarız.

Neka Legal Avukatlık Bürosu’nun Bilişim, Medya ve Teknoloji Hukuku Kapsamındaki Kapsamlı Hizmetleri

Dijital dönüşüm ve teknolojik yeniliklerinizin her aşamasında profesyonel hukuki destek sağlıyoruz:

  1. Kişisel Verilerin Korunması Hukuku (KVKK Uyum Danışmanlığı):

    • KVKK Uyum Süreçleri: Şirketlerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uyum süreçlerinin baştan sona yönetilmesi (veri envanteri çıkarma, aydınlatma metinleri, açık rıza beyanları, veri işleme politikaları, veri imha politikaları).
    • VERBİS Kaydı: Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi (VERBİS) kayıt süreçlerinin yönetimi.
    • Veri İhlali Yönetimi: Kişisel veri ihlali durumlarında Kuruma ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hukuki risk analizi.
    • Dava ve İtiraz Süreçleri: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) tarafından verilen idari para cezalarına itiraz ve iptal davaları, veri sorumlularına karşı açılan tazminat davalarında temsil.
    • Sunduğumuz Hizmet: Kişisel veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu sağlama, veri güvenliği risklerini minimize etme ve olası ihlallerde hızlı ve doğru hukuki müdahale.

  2. Siber Suçlar ve Bilişim Suçları Hukuku:

    • Siber Suç Soruşturmaları: Bilişim sistemlerine hukuka aykırı erişim, veri hırsızlığı, dolandırıcılık, şantaj, kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi ve yayılması gibi siber suçlarda şikayet ve soruşturma süreçlerinin takibi.
    • Mağdur Temsili: Siber suç mağdurlarının haklarının korunması, delillerin toplanması ve savcılık/mahkeme süreçlerinde temsil.
    • Şüpheli/Sanık Savunması: Bilişim suçları ile suçlanan gerçek ve tüzel kişilerin savunma süreçlerinin yönetilmesi.
    • Sunduğumuz Hizmet: Dijital delillerin toplanması ve analizi, siber saldırı veya veri ihlali sonrası hukuki süreçlerin yönetimi, ceza soruşturma ve dava aşamalarında güçlü temsil.

  3. Elektronik Ticaret Hukuku (E-Ticaret):

    • E-Ticaret Sitesi Yasal Uyum: E-ticaret sitelerinin ve mobil uygulamaların Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili mevzuata uyumu (mesafeli satış sözleşmeleri, ön bilgilendirme formları, iade ve cayma hakkı metinleri, gizlilik politikaları, KVKK uyumu).
    • Ödeme Sistemleri Hukuku: E-ticaret platformlarında kullanılan ödeme sistemleri ve ödeme hizmetleri mevzuatına uyum danışmanlığı.
    • Pazarlama ve Reklam Hukuku: Dijital pazarlama ve reklam faaliyetlerinin (e-posta, SMS pazarlaması) yasal mevzuata uyumu (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik).
    • Sunduğumuz Hizmet: E-ticaret işletmelerinin yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeleri, tüketici uyuşmazlıklarının önlenmesi ve çözümlenmesi.

  4. Fikri Mülkiyet Hukuku (Dijital İçerik ve Yazılım Telifleri):

    • Yazılım Telif Hakları: Yazılım geliştirme, lisanslama, dağıtım ve kullanımı ile ilgili telif haklarının korunması, lisans sözleşmelerinin hazırlanması ve ihlallerin önlenmesi.
    • Dijital İçerik Koruması: Web siteleri, mobil uygulamalar, oyunlar, video, müzik ve diğer dijital içeriklerin telif haklarının korunması, ihlal durumlarında hukuki süreçlerin takibi.
    • Alan Adı Uyuşmazlıkları: Alan adı tescili, devri ve alan adı uyuşmazlıklarının çözümü (UDRP ve WIPO süreçleri dahil).
    • Sunduğumuz Hizmet: Fikri mülkiyet haklarınızın dijital ortamda tescili ve korunması, ihlallerde dava ve tazminat süreçlerinin yönetimi.

  5. Medya Hukuku ve İnternet Yayıncılığı:

    • İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi: 5651 sayılı Kanun kapsamında içerik kaldırma, erişimin engellenmesi kararları, kişilik hakları ihlalleri.
    • Sosyal Medya Hukuku: Sosyal medya platformlarında kişilik haklarına saldırı, itibar zedelenmesi, telif hakları ihlali gibi konularda hukuki danışmanlık ve dava takibi.
    • Basın Hukuku: Yazılı ve görsel basında yer alan haber ve yorumlardan doğan hukuki sorumluluklar, tekzip (cevap ve düzeltme) hakları ve tazminat davaları.
    • Sunduğumuz Hizmet: İnternet üzerindeki olumsuz içeriklerin kaldırılması, kişilik haklarının korunması ve medya kaynaklı hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi.

  6. Teknoloji Sözleşmeleri Hukuku:

    • Yazılım geliştirme sözleşmeleri, lisanslama sözleşmeleri, bakım ve destek sözleşmeleri, bulut bilişim hizmet sözleşmeleri (SaaS, PaaS, IaaS), danışmanlık sözleşmeleri, AR-GE sözleşmeleri, siber güvenlik hizmet sözleşmeleri gibi teknoloji odaklı sözleşmelerin hazırlanması ve müzakeresi.
    • Sunduğumuz Hizmet: Teknolojik projelerinizi ve iş modellerinizi hukuki güvence altına alan, uluslararası standartlara uygun sözleşmelerin hazırlanması.

Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, Bursa bilişim hukuku avukatı veya İstanbul bilişim hukuku avukatı arayışlarınızda, dijital dünyada karşılaştığınız hukuki sorunlara yenilikçi ve pratik çözümler sunmak için yanınızdayız. Kişisel verilerinizin korunmasından, siber güvenlik risklerinin yönetilmesine, e-ticaret faaliyetlerinizin yasal uyumundan, fikri mülkiyet haklarınızın korunmasına kadar geniş bir yelpazede hukuki destek sağlıyoruz. Teknolojinin hızına ayak uyduran bir yaklaşımla, dijital geleceğinizi güvence altına almak için bize ulaşın.

Soru 1: KVKK nedir ve şirketlerin kişisel verilerin korunması konusunda ne gibi yükümlülükleri vardır? Bir veri ihlali durumunda ne yapılmalıdır?

Cevap 1: KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), Türkiye’de kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve gizliliği ile ilgili esasları düzenleyen 6698 sayılı Kanun’dur. Temel amacı, kişisel verilerin Anayasa’da güvence altına alınan özel hayatın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerle uyumlu bir şekilde işlenmesini sağlamaktır. KVKK, hem gerçek kişilerin veri mahremiyetini korurken, hem de şirketlerin veri işleme faaliyetlerine yasal bir çerçeve çizer.

  • KVKK Nedir? KVKK, kişisel verilerin (bir gerçek kişinin kimliğini belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgi, örneğin ad, soyadı, TCKN, adres, telefon, e-posta, sağlık bilgileri, genetik bilgiler vb.) işlenmesinde uyulması gereken ilkeleri, veri sorumlularının ve veri işleyenlerin yükümlülüklerini, veri sahibinin haklarını ve bu hakların nasıl kullanılacağını, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun (KVKK) yetkilerini ve idari para cezalarını düzenler. Kanun, veri sorumlularına (kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyenler) önemli yükümlülükler getirir.

  • Şirketlerin Kişisel Verilerin Korunması Konusunda Ne Gibi Yükümlülükleri Vardır? Şirketler, KVKK kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla, kişisel veri işleme faaliyetlerinde şu temel yükümlülüklere uymak zorundadır:

    1. Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygunluk: Kişisel veriler, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olarak işlenmelidir.
    2. Doğruluk ve Gerektiğinde Güncellik: İşlenen verilerin doğru ve güncel olması esastır.
    3. Belirli, Açık ve Meşru Amaçlar İçin İşleme: Veriler belirli, açık ve meşru amaçlar için toplanmalı ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmelidir.
    4. İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma: İşlenen veriler, belirlenen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmalıdır. İhtiyaç fazlası veri toplanmamalıdır.
    5. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç İçin Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Edilme: Veriler, yasal saklama süreleri veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmalıdır.
    6. Aydınlatma Yükümlülüğü: Kişisel verileri işlenen kişilere (veri sahiplerine) veri işleme faaliyetleri hakkında (veri sorumlusunun kimliği, verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi ve veri sahibinin hakları) bilgi verilmelidir. Bu genellikle aydınlatma metinleri aracılığıyla yapılır.
    7. Açık Rıza Alma: Kanunda belirtilen istisnalar dışında, kişisel verilerin işlenmesi için veri sahibinin açık rızası (belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza) alınmalıdır. Özellikle özel nitelikli kişisel veriler (sağlık, cinsel hayat, dini inanç vb.) için daha sıkı şartlar aranır.
    8. Veri Güvenliğini Sağlama: Veri sorumluları, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla her türlü teknik ve idari tedbiri almak zorundadır (siber güvenlik önlemleri, yetkilendirme, yedekleme vb.).
    9. VERBİS’e Kayıt Yükümlülüğü: Yıllık çalışan sayısı ve/veya mali bilanço toplamı belirli eşikleri aşan veri sorumluları, Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi’ne (VERBİS) kayıt olmak zorundadır.
    10. Veri Saklama ve İmha Politikası: Şirketler, kişisel verileri hangi sürelerle saklayacaklarını ve ne şekilde imha edeceklerini belirten bir politika oluşturmalı ve uygulamalıdır.

  • Bir Veri İhlali Durumunda Ne Yapılmalıdır? Veri ihlali, işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak ele geçirilmesi, değiştirilmesi, silinmesi, açıklanması veya erişilmesi gibi durumları ifade eder. Bir veri ihlali yaşandığında şirketlerin (veri sorumlularının) şu adımları atması hayati önem taşır:

    1. İhlali Tespit Etme ve Kapsamını Belirleme: İhlalin hemen fark edilmesi, kapsamının (hangi verilerin, kaç kişinin etkilendiği) belirlenmesi ve ihlalin kaynağının tespit edilmesi.
    2. Gereken Önlemleri Alma: İhlalin devamını önlemek ve zararı azaltmak için teknik ve idari acil önlemlerin alınması.
    3. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) Bildirim: Veri ihlali, öğrenildiği tarihten itibaren gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilmelidir. Bu bildirim, Kurum’un belirlediği formatta yapılmalıdır.
    4. İlgili Kişilere Bildirim: İhlalden etkilenen kişilere (veri sahiplerine), ihlalin niteliği, olası sonuçları ve ihlalin etkilerini azaltmak için alınabilecek önlemler hakkında doğrudan bildirim yapılmalıdır. Bu bildirim de gecikmeksizin yapılmalıdır.
    5. İhlal Kayıtlarını Tutma: Yaşanan veri ihlali ile ilgili tüm bilgilerin (ihlalin tarihi, niteliği, etkilenen veri kategorileri, alınan önlemler vb.) detaylı kayıtları tutulmalıdır.
    6. İç Denetim ve Gerekli Tedbirleri Geliştirme: İhlalin nedenleri detaylıca incelenmeli, mevcut güvenlik önlemleri gözden geçirilmeli ve benzer ihlallerin tekrar yaşanmaması için gerekli ek tedbirler alınmalıdır.

KVKK uyumu, şirketlerin sadece yasal bir yükümlülüğü değil, aynı zamanda itibarlarını koruma ve müşteri güvenini sürdürme açısından da kritik bir öneme sahiptir. Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, şirketlerin KVKK uyum süreçlerini baştan sona yönetiyor, veri ihlali durumlarında hızlı ve doğru hukuki müdahaleyi sağlayarak risklerini minimize ediyoruz.

Soru 2: Siber suçlar nelerdir ve bir siber saldırıya uğrayan kişi veya şirket hukuken ne yapabilir?

Cevap 2: Siber suçlar, bilişim sistemlerinin, verilerin veya ağların hedef alındığı veya bu sistemler aracılığıyla işlenen her türlü suç eylemidir. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte siber suçlar da çeşitlenmekte ve karmaşıklaşmaktadır. Türk Ceza Kanunu (TCK) ve özel kanunlar, bilişim sistemleri üzerinden işlenen suçlara ilişkin düzenlemeler içerir.

  • Siber Suçlar Nelerdir? (Başlıca Örnekler)

    1. Bilişim Sistemine Girme (TCK md. 243): Bir bilişim sisteminin bütününe veya bir kısmına hukuka aykırı olarak girmek ve orada kalmak.
    2. Sistemi Engelleme, Bozma, Verileri Yok Etme veya Değiştirme (TCK md. 244): Bir bilişim sisteminin işleyişini engellemek, bozmak, verileri yok etmek, değiştirmek veya erişilmez kılmak.
    3. Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması (TCK md. 245): Sahte banka veya kredi kartı üretme, kullanma veya ele geçirme.
    4. Kişisel Verilerin Hukuka Aykırı Olarak Ele Geçirilmesi veya Yayılması (TCK md. 136, 137): Kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, yayılması veya başkalarına verilmesi.
    5. Haberleşmenin Gizliliğini İhlal (TCK md. 132): Kişiler arasındaki haberleşmenin içeriğini dinleme, kaydetme veya ifşa etme.
    6. Dolandırıcılık (TCK md. 157, 158): Bilişim sistemleri aracılığıyla, bir kimseyi kandırarak haksız menfaat temin etme (örneğin oltalama/phishing, sahte e-ticaret siteleri).
    7. Şantaj (TCK md. 107): Bir kişiyi yasa dışı veya ahlaka aykırı bir şeyi yapmaya veya yapmamaya zorlamak amacıyla dijital verileri kullanma.
    8. Yasa Dışı Bahis ve Kumar: İnternet üzerinden yasa dışı bahis ve kumar oynatma veya aracılık etme.
    9. Telif Hakları İhlalleri: Dijital ortamda eserlerin (yazılım, müzik, film vb.) izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya yayılması (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu).

  • Bir Siber Saldırıya Uğrayan Kişi veya Şirket Hukuken Ne Yapabilir? Bir siber saldırı veya bilişim suçu mağduru olan kişi veya şirket, hukuki haklarını korumak ve zararlarını gidermek için acilen şu adımları atmalıdır:

    1. Delil Toplama ve Koruma:

      • Saldırıya ilişkin tüm dijital izler (IP adresleri, log kayıtları, e-posta başlıkları, ekran görüntüleri, mesajlaşmalar, zararlı yazılım örnekleri vb.) derhal ve güvenli bir şekilde toplanmalı ve muhafaza edilmelidir. Dijital delillerin değiştirilmeden korunması çok önemlidir.
      • Siber güvenlik uzmanlarından destek alınarak, sistemdeki ihlal tespiti ve delil toplama işlemleri profesyonelce yapılmalıdır.

    2. Saldırıyı Durdurma ve Güvenlik Önlemleri Alma:

      • Saldırının devamını engellemek için gerekli teknik önlemler alınmalı (sistemleri kapatma, parolaları değiştirme, zararlı yazılımı temizleme vb.).
      • Zararın büyümesini engellemek için hızlıca hareket edilmelidir.

    3. İlgili Makamlara Şikayet/İhbar:

      • Suçun işlendiği tarihten itibaren 6 ay içinde (bazı suçlarda zamanaşımı süreleri daha uzun olabilir) Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulmalıdır.
      • Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne veya Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı’na (Emniyet Genel Müdürlüğü) ihbarda bulunulabilir.
      • Eğer kişisel veri ihlali söz konusuysa, KVKK’ya bildirim yükümlülüğü (bkz. Soru 1) yerine getirilmelidir.

    4. Hukuki Sürecin Başlatılması:

      • Ceza soruşturması ve dava süreçleri (şüpheli/sanık veya mağdur sıfatıyla) bir avukat eşliğinde takip edilmelidir. Avukat, delillerin sunulması, ifadelerin hazırlanması, mahkemede temsil gibi konularda yol gösterecektir.
      • Uğranılan maddi ve manevi zararların tazmini için tazminat davası açılması düşünülebilir. Bu davalar, genellikle ceza davasının sonucunu bekler.

    5. Kişisel Veri İhlali Durumunda KVKK Bildirimi: Eğer siber saldırı kişisel verilerin ihlaline yol açmışsa, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 72 saat içinde KVKK’ya bildirilmelidir (bkz. Soru 1).

Siber suçlar, hukuki süreçlerin yanı sıra teknik uzmanlık da gerektirdiğinden, bu tür durumlarda hem bilişim hukuku konusunda uzman bir avukatla hem de siber güvenlik uzmanlarıyla iş birliği yapmak en doğru yaklaşımdır. Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, siber suç mağdurlarının haklarını korumak, delillerin toplanması ve ilgili makamlarla iş birliği içinde suçluların yakalanması ve cezalandırılması için kapsamlı hukuki destek sunmaktayız.

Soru 3: E-ticaret siteleri ve online platformlar için yasal uyum zorunlulukları nelerdir? Mesafeli satış sözleşmesi neden önemlidir?

Cevap 3: Elektronik ticaretin (e-ticaret) hızla yaygınlaşması, online satış yapan siteler ve platformlar için birtakım yasal uyum zorunluluklarını beraberinde getirmiştir. Bu zorunluluklar, tüketicilerin korunmasını, adil rekabetin sağlanmasını ve dijital ticaretin güvenli bir ortamda yürütülmesini amaçlar. Başta Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK), Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK), Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yönetmelikler olmak üzere birçok mevzuat bu alanı düzenler.

  • E-ticaret Siteleri ve Online Platformlar İçin Yasal Uyum Zorunlulukları Nelerdir?

    1. Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Kimlik Bilgileri: ETK uyarınca, e-ticaret sitesi veya platformu işletenler (hizmet sağlayıcılar ve aracı hizmet sağlayıcılar), adres, unvan, ticaret sicil numarası, e-posta adresi, telefon gibi güncel ve doğru iletişim bilgilerini kolayca erişilebilir bir yerde (genellikle “Hakkımızda” veya “İletişim” sayfalarında) yayımlamak zorundadır.
    2. Mesafeli Sözleşmeler Mevzuatına Uyum: Online satışlar “mesafeli sözleşme” kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle, TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin öngördüğü yükümlülüklere uyulması zorunludur.
      • Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü: Tüketiciye, sözleşme kurulmadan önce ürün/hizmetin temel özellikleri, fiyatı, teslimat ve ödeme şekilleri, cayma hakkı ve diğer önemli bilgiler hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmelidir.
      • Cayma Hakkı: Tüketici, kural olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı iade etme hakkına sahiptir (bazı istisnalar hariç, örneğin çabuk bozulan ürünler, dijital içerikler). Satıcı, cayma hakkını kullanma prosedürünü açıkça belirtmelidir.
    3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK Uyum): E-ticaret siteleri, müşteri verilerini topladığı ve işlediği için KVKK’ya tam uyum sağlamalıdır (aydınlatma metni, açık rıza, gizlilik politikası, veri güvenliği tedbirleri, VERBİS kaydı vb.).
    4. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama: E-posta, SMS gibi elektronik ticari iletiler göndermek için alıcının önceden izni (onayı) alınması zorunludur (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik). İzinli veri tabanı oluşturulmalı, “ret hakkı” kolayca tanınmalıdır.
    5. Ödeme Sistemleri Güvenliği: Online ödeme altyapılarının güvenliği sağlanmalı, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS gibi) uygunluk aranmalıdır. Ödeme hizmet sağlayıcıları ile yapılan sözleşmelerin yasalara uygun olması gereklidir.
    6. Tüketici Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları: Tüketici şikayetlerinin yönetimi, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nde süreçlerin takibi.
    7. Vergi Yükümlülükleri: E-ticaret faaliyetlerinden doğan vergi yükümlülüklerinin (KDV, Gelir/Kurumlar Vergisi vb.) eksiksiz yerine getirilmesi.

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi Neden Önemlidir? Mesafeli satış sözleşmesi, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin fiziksel olarak karşı karşıya gelmeden, iletişim araçları (internet, telefon, katalog vb.) kullanılarak kurulan sözleşmedir. Bu sözleşme, e-ticaret siteleri için kritik bir hukuki belgedir ve şu nedenlerle hayati öneme sahiptir:

    1. Yasal Zorunluluk: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin sözleşmeyi onaylamadan önce bu sözleşmenin bir kopyasını görmesi ve onaylaması zorunludur.
    2. Tarafların Hak ve Yükümlülüklerini Belirler: Sözleşme, mal/hizmetin özellikleri, fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, cayma hakkının kullanım şartları, iade prosedürleri, garanti koşulları gibi tüm önemli hususları açıkça belirtir. Bu sayede hem tüketicinin hem de satıcının hak ve yükümlülükleri netleşir.
    3. Uyuşmazlıkların Önlenmesi: Detaylı ve yasalara uygun bir mesafeli satış sözleşmesi, gelecekte ortaya çıkabilecek tüketici şikayetlerini ve hukuki uyuşmazlıkları (ürünün farklı gelmesi, iade sorunları vb.) büyük ölçüde önler.
    4. Hukuki Koruma Sağlar: Herhangi bir hukuki ihtilaf durumunda, tarafların haklarını ve sorumluluklarını ispat etmek için mesafeli satış sözleşmesi temel delil niteliğindedir. Satıcı, sözleşmedeki şartlara uygun hareket ettiğini bu sözleşme ile ispat edebilir.
    5. Cayma Hakkının Düzenlenmesi: Cayma hakkının istisnaları (örneğin, dijital içerikler, kişiye özel ürünler) ve kullanım prosedürü açıkça belirtilmelidir. Aksi takdirde, satıcı tüketicinin cayma hakkını kullanmak istemesi halinde zor durumda kalabilir.

Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, e-ticaret işletmelerinin ve online platformların tüm yasal uyum süreçlerini profesyonelce yönetiyor, mesafeli satış sözleşmeleri başta olmak üzere gerekli tüm hukuki metinleri hazırlıyor ve dijital ticaret faaliyetlerinin hukuki güvenliğini sağlamak için danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

Soru 4: Dijital içeriklerin (yazılım, video, müzik vb.) telif hakları nasıl korunur ve ihlal durumunda hukuki süreç nasıl işler?

Cevap 4: Dijital içerikler, günümüz ekonomisinin önemli bir parçası olup, yazılım kodlarından video oyunlarına, online müzik parçalarından web sitesi tasarımlarına kadar çok çeşitli formatlarda karşımıza çıkmaktadır. Bu içeriklerin çoğu, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) kapsamında telif hakkı korumasına tabidir. Telif hakkı, eser sahibine eseri üzerindeki mali (çoğaltma, yayma, temsil, umuma iletim vb.) ve manevi (eserin adını belirleme, eserde değişiklik yapma yasağı vb.) haklar tanıyan bir hukuki korumadır.

  • Dijital İçeriklerin Telif Hakları Nasıl Korunur?

    1. Eser Kriterlerinin Sağlanması: Bir eserin telif hakkı korumasına tabi olabilmesi için sahibinin hususiyetini taşıması ve fikir ve sanat eseri niteliğinde olması gerekir. Yazılımlar, veritabanları, müzik eserleri, videolar, grafik tasarımlar FSEK kapsamında korunur.
    2. Tescil Zorunluluğu Yoktur (Ancak Önemlidir): Telif hakkı, eserin üretilmesiyle birlikte kendiliğinden doğar. Herhangi bir tescil veya kayıt işlemi zorunlu değildir. Ancak, özellikle yazılımlar ve dijital içerikler için noter onayı, zaman damgası veya Kültür ve Turizm Bakanlığı’na kayıt (isteğe bağlı kayıt-tescil) gibi yöntemler, olası bir ihlal durumunda ispat kolaylığı sağlar.
    3. Sözleşmeler ve Lisanslamalar:
      • Gizlilik Sözleşmeleri (NDA): Özellikle yazılım geliştirme aşamasında veya dijital projenin fikir aşamasında, bilginin üçüncü kişilere sızmasını engellemek için gizlilik sözleşmeleri yapılmalıdır.
      • Eser Sahibi Sözleşmeleri: Birden fazla kişinin eser üzerinde hak iddia etmemesi için, geliştiricilerle veya içerik üreticileriyle “eser sahibi sözleşmeleri” yapılarak mali hakların kime ait olacağı netleştirilmelidir.
      • Lisans Sözleşmeleri: Dijital içeriklerin kullanım haklarının üçüncü kişilere devri veya kiralanması için (örneğin yazılım lisansları, içerik kullanım lisansları) detaylı lisans sözleşmeleri hazırlanmalıdır. Bu sözleşmeler, kullanım kapsamı, süresi, maliyeti ve ihlal durumundaki yaptırımları içermelidir.
      • Dijital Hak Yönetimi (DRM) Teknolojileri: Müzik, video ve yazılımlar gibi dijital içeriklerin kopyalanmasını veya izinsiz erişimini engellemek için teknik koruma önlemleri (DRM) kullanılabilir.
    4. Telif Hakkı Bildirimi (Copyright Notice): Eserlerin üzerine “© [Yıl] [Eser Sahibi Adı/Şirket Adı]. Tüm Hakları Saklıdır.” şeklinde bir telif hakkı bildirimi yerleştirilmesi, ihlal edenlere karşı caydırıcı olabilir.
    5. Alan Adı ve Marka Koruması: Dijital içeriklerle ilişkili alan adları ve markaların tescil ettirilmesi, siber squatting (alan adı işgali) ve marka taklitçiliğine karşı ek koruma sağlar.

  • İhlal Durumunda Hukuki Süreç Nasıl İşler? Dijital içeriklerin telif hakları ihlal edildiğinde, eser sahibi veya mali hakları elinde bulunduran kişi/şirket hukuken şu yollara başvurabilir:

    1. İhlalin Tespiti ve Delil Toplama:

      • İhlalin niteliği (izinsiz çoğaltma, yayma, umuma iletim vb.) tespit edilir.
      • İhlal eden web sitesi, sosyal medya hesabı veya platformun ekran görüntüleri, linkleri, ilgili içeriklerin kopyaları, log kayıtları gibi dijital deliller toplanır. Noter aracılığıyla tespit yapılması, delilin güvenirliğini artırır.
      • Erişimin engellenmesi için teknik raporlar (örneğin IP tespiti) gerekebilir.

    2. İhlalin Durdurulması ve Engellenmesi (İhtiyati Tedbir ve Erişim Engelleme):

      • FSEK, ihlalin durdurulması ve devamının engellenmesi için hızlı ve etkili hukuki yollar sunar.
      • İhtiyati Tedbir Kararı: Mahkemeden, ihlali gerçekleştiren içeriğin/web sitesinin/platformun yayınının durdurulması, kopyaların imhası gibi geçici önlemlerin alınması talep edilebilir.
      • Erişimin Engellenmesi: Özellikle internet ortamındaki yayınlar için 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında, kişilik hakları veya telif hakları ihlali nedeniyle erişimin engellenmesi kararı alınması için sulh ceza hâkimliklerine veya doğrudan erişim sağlayıcıya (genellikle içerik sağlayıcıya ihtar sonrası) başvurulabilir.

    3. Maddi ve Manevi Tazminat Davası:

      • Eser sahibinin uğradığı maddi zarar (telif bedelinin üç katına kadar) ve manevi zararının tazmini için Fikri ve Sınai Haklar Hukuk Mahkemesi’nde (veya Asliye Hukuk Mahkemesi’nde) dava açılır.
      • Maddi tazminat, genellikle ihlal eden tarafın kazancı veya eserin normal kullanımından elde edilecek kazanç üzerinden hesaplanır.

    4. Ceza Davası:

      • FSEK, telif hakkı ihlallerini (izinsiz çoğaltma, yayma, satış vb.) suç olarak kabul eder ve belirli durumlarda hapis cezası veya adli para cezası öngörür.
      • Suçun işlendiği yer Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunularak ceza soruşturması başlatılır.

Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, dijital içeriklerin telif haklarının korunması, ihlal durumunda delil toplama, erişim engelleme ve ihtiyati tedbir kararlarının alınması, maddi ve manevi tazminat davalarının ve ceza soruşturmalarının etkin bir şekilde yürütülmesi konularında müvekkillerimize kapsamlı hukuki destek sunmaktayız.

Bilişim, medya ve teknoloji hukuku, işletmelerin ve bireylerin dijital çağda karşılaşabileceği riskleri ve fırsatları yönetmede kritik bir role sahiptir. Bu alandaki hukuki uyum, sadece cezai yaptırımlardan kaçınmak için değil, aynı zamanda dijital varlıklarınızın değerini korumak ve yenilikçi projelerinizi başarıyla hayata geçirmek için de temel bir gerekliliktir. Av. Kaan Kaplan liderliğindeki Neka Legal Avukatlık Bürosu olarak, Bursa’nın en iyi bilişim hukuku avukatı veya İstanbul’un en iyi bilişim hukuku avukatı arayışlarınızda, dijital dünyadaki hukuki sorunlarınıza profesyonel ve sonuç odaklı çözümler sunmak için yanınızdayız.